Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27/04/2026
1) Objet
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site alignia-store.com entre Alignia Store et tout client consommateur.
2) Identification du vendeur
Nom de la boutique : Alignia Store
Exploitant : Nadir Boulahia
Statut : Entreprise individuelle, micro-entreprise
Numéro d'entreprise (SIREN) : 797 904 570
Adresse : 49 Rue Paul Meyer, Mulhouse, 68100, France
E-mail : contact@alignia-store.com
Téléphone : +33758024778
TVA : TVA non applicable – article 293 B du CGI
3) Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des disponibilités. Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit de manière aussi claire que possible.
Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif. Alignia Store s'efforce de présenter les produits de manière fidèle et claire.
4) Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais éventuels applicables avant validation de la commande sont indiqués au client avant le paiement.
La TVA est non applicable conformément à l'article 293 B du CGI.
5) Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier. La commande devient définitive après validation du paiement et envoi d'une confirmation de commande.
Alignia Store se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'information manifestement erronée, de suspicion de fraude, de litige antérieur non résolu ou d'indisponibilité exceptionnelle.
6) Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les moyens de paiement actuellement acceptés peuvent inclure notamment : Visa, Mastercard, American Express, CB (Cartes Bancaires), PayPal, et Klarna, selon les options disponibles au moment du paiement.
Les paiements sont traités via des solutions de paiement sécurisées. Les informations bancaires complètes ne sont pas stockées par Alignia Store.
7) Annulation de commande
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans un délai de 2 heures après l'achat en contactant notre service client à l'adresse contact@alignia-store.com avec votre numéro de commande.
Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, l'annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, vous pourrez effectuer une demande de retour selon les conditions indiquées dans notre politique de retour et de remboursement.
8) Livraison
Les commandes sont préparées et traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Après traitement de la commande, le délai de livraison estimé est de 6 à 8 jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les zones de livraison actuellement proposées sont : France
La livraison est gratuite pour toute commande livrée en France . Aucun frais de port n’est ajouté au moment du paiement.
Les commandes passées avant 22:00, heure de Paris, un jour ouvrable, sont prises en compte le même jour ouvrable. Les commandes passées après cette heure, le week-end ou un jour férié sont prises en compte le jour ouvrable suivant.
Après expédition, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué dans cet e-mail.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d'adresse incomplète ou incorrecte, des retards ou un échec de livraison peuvent survenir.
9) Retours et remboursements
Alignia Store propose une politique commerciale de retour de 30 jours à compter de la date de livraison.
Les articles retournés doivent être dans un état neuf, non utilisés, non installés, sans traces d'utilisation anormale, avec leurs accessoires et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux, endommagé, incorrect ou d'erreur de notre part.
Après réception et inspection du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrables.
Cette politique commerciale s'applique sans préjudice des droits légaux du consommateur.
10) Adresse de retour
Avant tout retour, merci de contacter notre service client à l'adresse contact@alignia-store.com afin de recevoir les instructions de retour.
Adresse de retour : 49 Rue Paul Meyer, Mulhouse, 68100, France
11) Droit de rétractation
Conformément au droit français applicable à la vente à distance, le consommateur dispose d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, le client peut contacter le service client à l'adresse contact@alignia-store.com avant l'expiration du délai applicable.
12) Articles défectueux, endommagés ou incorrects
Si le client reçoit un article défectueux, endommagé ou incorrect, il est invité à contacter le service client dans les 48 heures suivant la livraison, en indiquant son numéro de commande et, si possible, des photos du produit concerné.
Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée.
13) Échanges
Les échanges ne sont acceptés qu’en cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect, sous réserve de disponibilité.
Pour toute demande d’échange, le client doit contacter le service client à l'adresse contact@alignia-store.com avant tout retour.
14) Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi française.
15) Réclamations
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client :
E-mail : contact@alignia-store.com
Téléphone : +33758024778
Formulaire de contact : Accéder au formulaire de contact
Nous répondons à vos demandes sous 24 heures ouvrées.
16) Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après réclamation écrite préalable auprès du service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site internet : www.cm2c.net
17) Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
18) Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
19) Contact
Nom de la boutique : Alignia Store
Exploitant : Nadir Boulahia
Numéro d'entreprise (SIREN) : 797 904 570
Adresse : 49 Rue Paul Meyer, Mulhouse, 68100, France
E-mail : contact@alignia-store.com
Téléphone : +33758024778
Formulaire de contact : Accéder au formulaire de contact
Horaires d'ouverture :
Lundi – Vendredi : 08:00 – 18:00
Samedi – Dimanche : 09:00 – 14:00
Nous répondons à vos demandes sous 24 heures ouvrées.