Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/04/2026

1) Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Alignia Store sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur le site alignia-store.com et dans le cadre de leurs commandes.

2) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Nom de la boutique : Alignia Store
Exploitant : Nadir Boulahia
Statut : Entreprise individuelle
Numéro d'entreprise (SIREN) : 797 904 570
Adresse : 49 Rue Paul Meyer, Mulhouse, 68100, France
E-mail : contact@alignia-store.com
Téléphone : +33758024778

3) Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes, selon votre utilisation du site :

  • identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
  • données liées à la commande : produits commandés, informations de livraison, historique de commande ;
  • données liées au paiement : informations nécessaires au traitement du paiement via les prestataires de paiement disponibles au moment de la commande ;
  • données de contact : contenu des messages envoyés au service client ou via le formulaire de contact ;
  • données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, préférences de navigation, cookies et technologies similaires.

4) Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • gérer vos commandes, paiements, livraisons et remboursements ;
  • assurer le suivi client et répondre à vos demandes ;
  • gérer les retours, réclamations et litiges ;
  • améliorer le fonctionnement, la sécurité et la performance du site ;
  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
  • adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé ou lorsque vous y avez consenti ;
  • respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

5) Bases légales

Les traitements réalisés reposent, selon les cas, sur :

  • l'exécution du contrat pour la gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et service client ;
  • le respect d'obligations légales pour certaines obligations comptables, fiscales ou de conservation ;
  • notre intérêt légitime pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services ;
  • votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou l'envoi de communications commerciales électroniques.

6) Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, assurer la livraison, gérer votre demande ou répondre à nos obligations légales. Si ces informations ne sont pas fournies, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou votre demande correctement.

D'autres données sont facultatives, notamment lorsqu'elles sont collectées à des fins statistiques, de personnalisation ou de prospection soumise à consentement.

7) Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées d'Alignia Store ainsi qu'à nos prestataires intervenant pour le fonctionnement du site et l'exécution des commandes, notamment :

  • la plateforme Shopify ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs et prestataires logistiques ;
  • les outils techniques nécessaires à l'hébergement, à la sécurité, à la mesure d'audience et au support client.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de prestataires indépendants selon leur rôle.

8) Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques, notamment liés à l'infrastructure Shopify ou à certains services techniques utilisés par la boutique, peuvent traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection approprié.

9) Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité de leur traitement.

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 10 ans au titre des obligations comptables ;
  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis jusqu'à 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact ;
  • Données liées aux demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire pour la gestion d'un litige ;
  • Données de paiement : Alignia Store ne conserve pas les données bancaires complètes ; elles sont traitées par les prestataires de paiement dans le cadre de la transaction.

10) Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci s'applique ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l'adresse suivante : contact@alignia-store.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d'un mois.

11) Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12) Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurisation du parcours d'achat, à la mémorisation de vos préférences et, le cas échéant, à la mesure d'audience ou à des finalités marketing.

Lorsque la réglementation l'exige, le dépôt de certains cookies est soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché sur le site.

13) Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Les paiements sont traités via des prestataires spécialisés et l'infrastructure de la boutique repose sur Shopify.

14) Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte d'une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

15) Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client :

Nom de la boutique : Alignia Store
Exploitant : Nadir Boulahia
Numéro d'entreprise (SIREN) : 797 904 570
Adresse : 49 Rue Paul Meyer, Mulhouse, 68100, France
E-mail : contact@alignia-store.com
Téléphone : +33758024778
Formulaire de contact : Accéder au formulaire de contact

Horaires d'ouverture :
Lundi – Vendredi : 08:00 – 18:00
Samedi – Dimanche : 09:00 – 14:00

Nous répondons à vos demandes sous 24 heures ouvrées.